• О компании
  • Возврат
  • Оплата
  • Доставка
  • Акции
  • Услуги
  • Статьи
  • ...
    • Вконтакте
    • Telegram
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Владимирская область, г. Петушки, ул. 3-го Интернационала, д.2     

    Стройсам
    Отложенные 0 Корзина0 0
    Пн-Вс с 08:00 до 18:00
    +7 (800) 100 73 71
    Заказать звонок
    КАТАЛОГ
    Стройматериалы
    Инструмент
    Лаки и Краски
    Клей Герметик Пена
    Инженерные системы
    Сантехника
    Электрика
    Крепеж
    Сад огород
    Ещё
      Стройсам
      Меню  
      • Каталог
        • Стройматериалы  
          • Металлопрокат  
            • Арматура
            • Балка
            • Заборы и ограждения
            • Лист
            • Полоса
            • Проволока
            • Профлист
            • Водосточная система
            • Сетка
            • Доборные элементы
            • Сити
            • Труба
            • Кровля
            • Уголок
            • Швеллер
            • Сваи винтовые
          • Пиломатериал  
            • Древесно-плитный материалы
            • Обрезной
            • Строганный
          • Асбестоцементные изделия
          • Газобетон
          • Гипсокартон и комплектующие
          • ЖБИ
          • Изоляционные материалы  
            • Гидроизоляция
            • Межвенцовые утеплители
            • Пароизоляция
            • Теплоизоляция
            • Утеплитель
          • Кирпич
          • Песок щебень керамзит
          • Сотовый поликарбонат
          • Сухие смеси  
            • Гидроизоляция
            • Добавки, смазки
            • Клей
            • Печные растворы
            • Побелка, известь, алебастр
            • Ровнители пола
            • Цементно-песчаные смеси
            • Шпатлевки
            • Штукатурки
        • Инструмент  
          • Расходные материалы к электроинструменту  
            • Адаптеры и переходники
            • Биты и насадки
            • Буры
            • Диски
            • Коронки
            • Корщетки
            • Круги отрезные
            • Миксеры
            • Насадки шлифовальные
            • Сверла по бетону
            • Оснастка и приспособления
            • Пилки для лобзика
            • Сверла по дереву
            • Сверла по металлу
            • Сверла по стеклу и керамике
          • Ручной инструмент  
            • Абразивный инструмент
            • Емкости строительные
            • Измерительный инструмент
            • Малярный инструмент
            • Слесарно-столярный инструмент
            • Ударный инструмент
            • Штукатурный инструмент
            • Электромонтажный инструмент
          • Сварочное и газовое оборудование  
            • Горелки, баллоны и комплектующие
            • Сварочные аппараты
            • Сварочные принадлежности
            • Электроды
          • Силовая техника  
            • Бензогенераторы
            • Бетоносмесители
            • Станки
          • Скотч лента пленка
          • Средства защиты  
            • Защита глаз, головы
            • Защита органов дыхания
            • Защита рук
            • Спецодежда
          • Стремянки
          • Хранение инструмента
          • Электроинструмент  
            • Дисковые пилы
            • Дрели и шуроповерты
            • Компрессорное оборудование
            • Краскопульты
            • Лобзики
            • Миксеры
            • Паяльники
            • Перфораторы
            • Пилы монтажные, торцовочные
            • Рубанки
            • Степлеры
            • Точила
            • Угловые шлифмашины УШМ
            • Фены, термопистолеты
            • Фрезера
            • Шлифмашины
        • Лаки и Краски  
          • Аэрозоли
          • Водные краски  
            • Мебель двери окна
            • Стены и потолок
            • Фасадные
          • Грунты
          • Защита древесины  
            • Масло
            • Морилки
            • Огнебиозащита
            • Олифа
            • Пропитки
            • Средства для бань и саун
          • Защита металла  
            • Грунт-эмали
            • Грунты
          • Колер
          • Лаки  
            • Битумный
            • Паркетный
            • Стены и мебель
            • Яхтный
          • Масляная краска
          • Растворители и очистители
          • Эмали  
            • Для пола
            • Термостойкие
            • Универсальные
        • Клей Герметик Пена  
          • Герметик  
            • Универсальные
            • Кровельные
            • По дереву
            • Полиуретановые
            • Санитарные
            • Термостойкие
          • Клей  
            • Для обоев
            • Жидкие гвозди
            • Общестроительные
            • ПВА
            • Универсальные
          • Пена монтажная  
            • Очиститель пены
            • Пена бытовая
            • Пена профессиональная
        • Инженерные системы  
          • Вентиляция
          • Водонагреватели  
            • Газовые
            • Проточные
            • Накопительные
          • Водоснабжение  
            • Инструмент крепеж
            • Клапан обратный
            • Коллектора
            • Краны и вентяля для воды
            • Подводка
            • Редуктора
            • Счетчики воды
            • Трубы и фитинги металлопласт
            • Трубы и фитинги ПНД
            • Трубы и фитинги полипропилен
            • Уплотнительные материалы
            • Фильтра
            • Фитинги металл
          • Газоснабжение  
            • Газовые плиты
            • Краны для газа
            • Подводка для газа
            • Счетчики газа
          • Дренаж
          • Изоляция трубная
          • Канализация  
            • Внутренняя
            • Манжеты
            • Наружная
          • Люки сантехнические
          • Насосное оборудование  
            • Вибрационные насосы
            • Гидроаккумуляторы
            • Дренажные насосы
            • Колодезные насосы
            • Комплектующие
            • Мотопомпы
            • Насосные станции
            • Оголовки
            • Расширительные баки
            • Скважные насосы
            • Циркуляционные насосы
          • Отопление  
            • Газовые котлы
            • Дымоходы
            • Комплектующие
            • Печи
            • Радиаторы отопления
            • Твердотопливные котлы
            • Электрические котлы
          • Системы обогрева  
            • Греющий кабель
            • Инфракрасные обогреватели
            • Конвектора
            • Масляные радиаторы
            • Тепловентиляторы
            • Тепловые пушки
        • Сантехника  
          • Аксессуары для ванной
          • Ванны
          • Душевые кабины и ограждения
          • Мебель
          • Мойки и тумбы
          • Полотенцесушители
          • Раковины и пьедесталы
          • Сифоны
          • Смесители и комплектующие  
            • Комплектующие
            • Смесители для ванны
            • Смесители для кухни
            • Смесители для раковины
          • Унитазы и инсталяции
        • Электрика  
          • Автоматика щиты счетчики  
            • Автоматические выключатели
            • Дифавтоматы и УЗО
            • Рубильники
            • Стабилизаторы напряжния
            • Счетчики электроэнергии
            • Щиты распределительные
          • Антенны
          • Батарейки
          • Кабель провод  
            • Кабель акустический
            • Кабель коаксиальный и комплектующие
            • Кабель силовой
            • Кабель телефонный
            • СИП и комплектующие
          • Лампы  
            • Лампы галогеновые
            • Лампы люминисцентные
            • Лампы накаливания
            • Лампы светодиодные
          • Розетки и выключатели  
            • Монтажные коробки
            • Розетки и выключатели открытой устаноки
            • Розетки и выключатели скрытой установки
          • Светильники прожектора  
            • Бытовые светильники
            • Комплектующие
            • Прожектора
            • Светодиодная лента и комплектующие
            • Технические светильники
            • Уличные светильники
          • Системы оповещения
          • Системы прокладки кабеля
          • Средства для монтажа
          • Удлинители и комплектующие
          • Фонарики
        • Крепеж  
          • Анкера
          • Гвозди
          • Дюбеля
          • Заглушки
          • Заклепки
          • Кронштейны
          • Метрический крепеж  
            • Болты
            • Винты
            • Гайки
            • Шайбы
            • Шпильки
          • Монтажные детали  
            • Кляймеры
            • Ленты
            • Пластины
            • Скобы
            • Специальный крепеж
            • Уголки
          • Саморезы и шурупы  
            • Прессшайба
            • Саморез ГД
            • Саморез ГМ
            • Саморезы кровельные
            • Шурупы крючки
            • Шурупы по бетону (нагеля)
            • Шурупы универсальные
            • Шурупы шестигранные (глухарь)
          • Стропы и стяжки
          • Такелаж  
            • Зажим для тросов
            • Карабины
            • Коуш
            • Скобы такелажные
            • Талрепы
            • Троса и цепи
        • Сад огород  
          • Архитектура  
            • Арки и шпалеры
            • Бассейны декоративные
            • Декор
            • Кормушки и домики для птиц
            • Садовые ограждения
            • Садовые фигуры
          • Баки, бочки, канистры
          • Биотуалет и биопрепараты
          • Душ садовый, рукомойники
          • Новогодние товары
          • Полив  
            • Капельный полив
            • Лейки
            • Оборудование для полива
            • Шланги
          • Садовая мебель  
            • Зонты
            • Кресла
            • Скамьи и лавки
            • Столы
          • Садовая техника  
            • Бензо и электропилы
            • Газонокосилки
            • Культиваторы
            • Масло
            • Мойки
            • Мотобуры
            • Расходники д/триммеров
            • Триммера
            • Цепи, шины
          • Садовый инструмент  
            • Вилы грабли
            • Косы и серпы
            • Культиваторы
            • Лопаты буры
            • Ножницы газонные
            • Плодосборники
            • Рыхлители вилки совки
            • Секаторы сучкорезы
            • Тяпки мотыги плоскорезы
            • Черенки
          • Семена  
            • Зелень
            • Овощи
            • Цветы
            • Ягоды
            • Газон
            • Товары для рассады
          • Снегоуборочный инвентарь
          • Средства от грызунов
          • Средства от насекомых
          • Тачки и комплектующие
          • Теплицы и парники
          • Товары для отдыха  
            • Термосумки
            • Бассейны
            • Стулья и табуреты
            • Батуты
            • Гамаки
            • Качели
            • Коптильни
            • Мангалы
            • Посуда для пикника
            • Спорттовары
            • Уголь решетки
          • Уход за растениями  
            • Горшки для цветов
            • Грунт и торф
            • Защита растений
            • Опоры подставки
            • Опрыскиватели
            • Пленка СУФ
            • Побелка садовая
            • Удобрения
            • Ящики
      • Контакты
      • Доставка
      • Возврат
      • Оплата
      • О компании
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      +7 (800) 100 73 71
      Стройсам
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (800) 100 73 71
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Услуги
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Стройматериалы
          • Назад
          • Стройматериалы
          • Металлопрокат
            • Назад
            • Металлопрокат
            • Арматура
            • Балка
            • Заборы и ограждения
            • Лист
            • Полоса
            • Проволока
            • Профлист
            • Водосточная система
            • Сетка
            • Доборные элементы
            • Сити
            • Труба
            • Кровля
            • Уголок
            • Швеллер
            • Сваи винтовые
          • Пиломатериал
            • Назад
            • Пиломатериал
            • Древесно-плитный материалы
            • Обрезной
            • Строганный
          • Асбестоцементные изделия
          • Газобетон
          • Гипсокартон и комплектующие
          • ЖБИ
          • Изоляционные материалы
            • Назад
            • Изоляционные материалы
            • Гидроизоляция
            • Межвенцовые утеплители
            • Пароизоляция
            • Теплоизоляция
            • Утеплитель
          • Кирпич
          • Песок щебень керамзит
          • Сотовый поликарбонат
          • Сухие смеси
            • Назад
            • Сухие смеси
            • Гидроизоляция
            • Добавки, смазки
            • Клей
            • Печные растворы
            • Побелка, известь, алебастр
            • Ровнители пола
            • Цементно-песчаные смеси
            • Шпатлевки
            • Штукатурки
        • Инструмент
          • Назад
          • Инструмент
          • Расходные материалы к электроинструменту
            • Назад
            • Расходные материалы к электроинструменту
            • Адаптеры и переходники
            • Биты и насадки
            • Буры
            • Диски
            • Коронки
            • Корщетки
            • Круги отрезные
            • Миксеры
            • Насадки шлифовальные
            • Сверла по бетону
            • Оснастка и приспособления
            • Пилки для лобзика
            • Сверла по дереву
            • Сверла по металлу
            • Сверла по стеклу и керамике
          • Ручной инструмент
            • Назад
            • Ручной инструмент
            • Абразивный инструмент
            • Емкости строительные
            • Измерительный инструмент
            • Малярный инструмент
            • Слесарно-столярный инструмент
            • Ударный инструмент
            • Штукатурный инструмент
            • Электромонтажный инструмент
          • Сварочное и газовое оборудование
            • Назад
            • Сварочное и газовое оборудование
            • Горелки, баллоны и комплектующие
            • Сварочные аппараты
            • Сварочные принадлежности
            • Электроды
          • Силовая техника
            • Назад
            • Силовая техника
            • Бензогенераторы
            • Бетоносмесители
            • Станки
          • Скотч лента пленка
          • Средства защиты
            • Назад
            • Средства защиты
            • Защита глаз, головы
            • Защита органов дыхания
            • Защита рук
            • Спецодежда
          • Стремянки
          • Хранение инструмента
          • Электроинструмент
            • Назад
            • Электроинструмент
            • Дисковые пилы
            • Дрели и шуроповерты
            • Компрессорное оборудование
            • Краскопульты
            • Лобзики
            • Миксеры
            • Паяльники
            • Перфораторы
            • Пилы монтажные, торцовочные
            • Рубанки
            • Степлеры
            • Точила
            • Угловые шлифмашины УШМ
            • Фены, термопистолеты
            • Фрезера
            • Шлифмашины
        • Лаки и Краски
          • Назад
          • Лаки и Краски
          • Аэрозоли
          • Водные краски
            • Назад
            • Водные краски
            • Мебель двери окна
            • Стены и потолок
            • Фасадные
          • Грунты
          • Защита древесины
            • Назад
            • Защита древесины
            • Масло
            • Морилки
            • Огнебиозащита
            • Олифа
            • Пропитки
            • Средства для бань и саун
          • Защита металла
            • Назад
            • Защита металла
            • Грунт-эмали
            • Грунты
          • Колер
          • Лаки
            • Назад
            • Лаки
            • Битумный
            • Паркетный
            • Стены и мебель
            • Яхтный
          • Масляная краска
          • Растворители и очистители
          • Эмали
            • Назад
            • Эмали
            • Для пола
            • Термостойкие
            • Универсальные
        • Клей Герметик Пена
          • Назад
          • Клей Герметик Пена
          • Герметик
            • Назад
            • Герметик
            • Универсальные
            • Кровельные
            • По дереву
            • Полиуретановые
            • Санитарные
            • Термостойкие
          • Клей
            • Назад
            • Клей
            • Для обоев
            • Жидкие гвозди
            • Общестроительные
            • ПВА
            • Универсальные
          • Пена монтажная
            • Назад
            • Пена монтажная
            • Очиститель пены
            • Пена бытовая
            • Пена профессиональная
        • Инженерные системы
          • Назад
          • Инженерные системы
          • Вентиляция
          • Водонагреватели
            • Назад
            • Водонагреватели
            • Газовые
            • Проточные
            • Накопительные
          • Водоснабжение
            • Назад
            • Водоснабжение
            • Инструмент крепеж
            • Клапан обратный
            • Коллектора
            • Краны и вентяля для воды
            • Подводка
            • Редуктора
            • Счетчики воды
            • Трубы и фитинги металлопласт
            • Трубы и фитинги ПНД
            • Трубы и фитинги полипропилен
            • Уплотнительные материалы
            • Фильтра
            • Фитинги металл
          • Газоснабжение
            • Назад
            • Газоснабжение
            • Газовые плиты
            • Краны для газа
            • Подводка для газа
            • Счетчики газа
          • Дренаж
          • Изоляция трубная
          • Канализация
            • Назад
            • Канализация
            • Внутренняя
            • Манжеты
            • Наружная
          • Люки сантехнические
          • Насосное оборудование
            • Назад
            • Насосное оборудование
            • Вибрационные насосы
            • Гидроаккумуляторы
            • Дренажные насосы
            • Колодезные насосы
            • Комплектующие
            • Мотопомпы
            • Насосные станции
            • Оголовки
            • Расширительные баки
            • Скважные насосы
            • Циркуляционные насосы
          • Отопление
            • Назад
            • Отопление
            • Газовые котлы
            • Дымоходы
            • Комплектующие
            • Печи
            • Радиаторы отопления
            • Твердотопливные котлы
            • Электрические котлы
          • Системы обогрева
            • Назад
            • Системы обогрева
            • Греющий кабель
            • Инфракрасные обогреватели
            • Конвектора
            • Масляные радиаторы
            • Тепловентиляторы
            • Тепловые пушки
        • Сантехника
          • Назад
          • Сантехника
          • Аксессуары для ванной
          • Ванны
          • Душевые кабины и ограждения
          • Мебель
          • Мойки и тумбы
          • Полотенцесушители
          • Раковины и пьедесталы
          • Сифоны
          • Смесители и комплектующие
            • Назад
            • Смесители и комплектующие
            • Комплектующие
            • Смесители для ванны
            • Смесители для кухни
            • Смесители для раковины
          • Унитазы и инсталяции
        • Электрика
          • Назад
          • Электрика
          • Автоматика щиты счетчики
            • Назад
            • Автоматика щиты счетчики
            • Автоматические выключатели
            • Дифавтоматы и УЗО
            • Рубильники
            • Стабилизаторы напряжния
            • Счетчики электроэнергии
            • Щиты распределительные
          • Антенны
          • Батарейки
          • Кабель провод
            • Назад
            • Кабель провод
            • Кабель акустический
            • Кабель коаксиальный и комплектующие
            • Кабель силовой
            • Кабель телефонный
            • СИП и комплектующие
          • Лампы
            • Назад
            • Лампы
            • Лампы галогеновые
            • Лампы люминисцентные
            • Лампы накаливания
            • Лампы светодиодные
          • Розетки и выключатели
            • Назад
            • Розетки и выключатели
            • Монтажные коробки
            • Розетки и выключатели открытой устаноки
            • Розетки и выключатели скрытой установки
          • Светильники прожектора
            • Назад
            • Светильники прожектора
            • Бытовые светильники
            • Комплектующие
            • Прожектора
            • Светодиодная лента и комплектующие
            • Технические светильники
            • Уличные светильники
          • Системы оповещения
          • Системы прокладки кабеля
          • Средства для монтажа
          • Удлинители и комплектующие
          • Фонарики
        • Крепеж
          • Назад
          • Крепеж
          • Анкера
          • Гвозди
          • Дюбеля
          • Заглушки
          • Заклепки
          • Кронштейны
          • Метрический крепеж
            • Назад
            • Метрический крепеж
            • Болты
            • Винты
            • Гайки
            • Шайбы
            • Шпильки
          • Монтажные детали
            • Назад
            • Монтажные детали
            • Кляймеры
            • Ленты
            • Пластины
            • Скобы
            • Специальный крепеж
            • Уголки
          • Саморезы и шурупы
            • Назад
            • Саморезы и шурупы
            • Прессшайба
            • Саморез ГД
            • Саморез ГМ
            • Саморезы кровельные
            • Шурупы крючки
            • Шурупы по бетону (нагеля)
            • Шурупы универсальные
            • Шурупы шестигранные (глухарь)
          • Стропы и стяжки
          • Такелаж
            • Назад
            • Такелаж
            • Зажим для тросов
            • Карабины
            • Коуш
            • Скобы такелажные
            • Талрепы
            • Троса и цепи
        • Сад огород
          • Назад
          • Сад огород
          • Архитектура
            • Назад
            • Архитектура
            • Арки и шпалеры
            • Бассейны декоративные
            • Декор
            • Кормушки и домики для птиц
            • Садовые ограждения
            • Садовые фигуры
          • Баки, бочки, канистры
          • Биотуалет и биопрепараты
          • Душ садовый, рукомойники
          • Новогодние товары
          • Полив
            • Назад
            • Полив
            • Капельный полив
            • Лейки
            • Оборудование для полива
            • Шланги
          • Садовая мебель
            • Назад
            • Садовая мебель
            • Зонты
            • Кресла
            • Скамьи и лавки
            • Столы
          • Садовая техника
            • Назад
            • Садовая техника
            • Бензо и электропилы
            • Газонокосилки
            • Культиваторы
            • Масло
            • Мойки
            • Мотобуры
            • Расходники д/триммеров
            • Триммера
            • Цепи, шины
          • Садовый инструмент
            • Назад
            • Садовый инструмент
            • Вилы грабли
            • Косы и серпы
            • Культиваторы
            • Лопаты буры
            • Ножницы газонные
            • Плодосборники
            • Рыхлители вилки совки
            • Секаторы сучкорезы
            • Тяпки мотыги плоскорезы
            • Черенки
          • Семена
            • Назад
            • Семена
            • Зелень
            • Овощи
            • Цветы
            • Ягоды
            • Газон
            • Товары для рассады
          • Снегоуборочный инвентарь
          • Средства от грызунов
          • Средства от насекомых
          • Тачки и комплектующие
          • Теплицы и парники
          • Товары для отдыха
            • Назад
            • Товары для отдыха
            • Термосумки
            • Бассейны
            • Стулья и табуреты
            • Батуты
            • Гамаки
            • Качели
            • Коптильни
            • Мангалы
            • Посуда для пикника
            • Спорттовары
            • Уголь решетки
          • Уход за растениями
            • Назад
            • Уход за растениями
            • Горшки для цветов
            • Грунт и торф
            • Защита растений
            • Опоры подставки
            • Опрыскиватели
            • Пленка СУФ
            • Побелка садовая
            • Удобрения
            • Ящики
      • Контакты
      • Доставка
      • Возврат
      • Оплата
      • О компании
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (800) 100 73 71
      Контактная информация
      Владимирская область, г. Петушки, ул. 3-го Интернационала, д.2     

      retail@stroysm.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      -
      Справочная информация
      -Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей. Использование данного раздела позволит быстрее найти решение большинства проблем. 

      • Возвраты и отмены
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по заказу
      • Личный кабинет
      • Общие вопросы
      • Оплата
      Как отменить заказ?
      Отменить заказ можно по телефону, либо через Личный кабинет
      Для отмены заказа через Личный кабинет:
      • Войдите в Личный кабинет
      • Перейдите во вкладку Текущие заказы
      • Выберите тот заказ, который хотите отменить
      • Нажмите кнопку Отменить заказ
      • Укажите причину отмены (необязательно)
      • Нажмите кнопку Отменить заказ
      Какие товары можно вернуть?
      • строительные и отделочные материалы (исключение: линолеум, пленка, ковровые покрытия, кабель провода, шнуры и другие товары, отпускаемые на метраж.)
      • гарантийный товары, которые включаются в розетку (электроинструмент, электротовары, насосы и др.), а также на электрику (автоматы, розетки, светильники, лампы) и на все другие товары, при условии их применения согласно Инструкции (лаки, краски, пена, ручной инструмент, крепеж, хозтовары и др.)
      В какой срок можно вернуть товар?
      В соответствии со Статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и Статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: 

      • строительные и отделочные материалы подлежат возврату и обмену в течение 14 дней с момента приобретения у Продавца, если: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

      В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55:

      • К обмену и возврату не подлежат: строительные и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия, кабель провода, шнуры и другие товары, отпускаемые на метраж.

      • К обмену и возврату не подлежат: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1 года.

      • Излишки товара, отпускаемые на метраж, к обмену и возврату также не подлежат. 

      Если вышеперечисленные товары продаются поштучно (например, цена за 1 рулон обоев), то Вы можете вернуть или обменять данный товар.

      При возврате и обмене товаров:

      • Фирменная упаковка и товарный вид должны быть сохранены, все заводские ярлыки и пломбы должны быть на месте,

      • Необходимо иметь с собой товарный или кассовый чек. В случае отсутствия документа, подтверждающего факт оплаты, возврат и обмен производится после проверки (от 1 до 2 рабочих дней),

      • При возврате товара надлежащего качества обратную доставку оплачивает Покупатель,

      • При возврате товара ненадлежащего качества обратную доставку оплачивает Продавец. 

      Вы можете отказаться от заказа в нашем интернет-магазине:

      • До доставки товара, пока машина еще не выехала к Клиенту (в этом случае мы возвращаем сумму за товар и за доставку),

      • В процессе доставки товара и в момент получения товара у водителя (сумма за доставку не возвращается),

      • В течение 7 дней после получения заказа (сумма за доставку не возвращается),

      • В случае обнаружения брака (в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года).

      Возможен как полный отказ от всех товаров в заказе, так и частичный от некоторых товаров. 



      Разгрузка и подъем на этаж
      • Выгрузка не входит в стоимость доставки.

      • Клиент может заказать на выгрузку аренду крана-манипулятора.

      • Погрузка в автомобиль на доставку осуществляется бесплатно. 

      • При самовывозе погрузка в автомобиль Клиента также бесплатна. 

      Какие способы доставки можно использовать?
      • Доставка стройматериалов на объект собственным автотранспортом

      • Доставка крупногабаритных товаров с разгрузкой их краном-манипулятором

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Адреса пунктов выдачи интернет-заказов: 

      • Владимирская область, г. Петушки, ул. 3-го Интернационала, 2. (Фирменный магазин СТРОЙСАМ) Телефон: 8(800) 100 73 71

      При оформлении заказа в онлайн, предоставляется скидка при самовывозе из магазина – 3%

      Как рассчитать стоимость доставки?
      Стоимость доставки вы можете рассчитать:
      • При помощи парйс-листа на странице Доставка
      • Автоматически при оформлении заказа при правильном заполнении поля Местоположение и выбора способа доставки Доставка до адреса
      Можно ли изменить заказ после оплаты?
      При оформлении заказа через сайт вы можете изменить заказ двумя способами:
      1. По номеру телефона 8(800) 100 73 71
      2. Отменив старый заказ в личном кабинете и оформив новый 
      Как сделать заказ?
      Оформление заказа осуществляется через наш сайт или по телефону

      Для оформления заказа:
      • Выберите понравившийся товар и добавьте в Корзину.

      • Перейдите в Корзину и проверьте состав заказа. При необходимости лишний товар можно удалить, изменить количество товара.

      • Выберите способ доставки.

      • Выберите или добавьте новый адрес доставки.

      • Выберите способ оплаты. Вы видите только те способы оплаты, которые доступны.

      • Проверьте все ли параметры заказа указаны верно.

      • Нажмите кнопку Оплатить заказ.

      • Произведите оплату заказа выбранным способом.

      Где увидеть мой заказ?
      Для просмотра статуса заказа и истории заказов вам необходимо:
      1. Войти Личный кабинет
      2. Перейти во вкладку Текущие заказы
      Как восстановить доступ к личному кабинету?
      Для восстановления доступа вам необходим Логин или E-mail
      Последовательность действий для восстановления доступа:
      • Нажать Войти (в правом верхнем углу для Пк), либо открыть боковое меню(3 вертикальные черты) и нажать Личный кабинет(для мобильной версии)
      • Нажать Забыли пароль?
      • Ввести Логин или E-mail
      • Нажать кнопку Восстановить
      • Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail

      Как изменить личный данные?
      • Зайти в Личный кабинет
      • Перейти во вкладку Личные данные
      • Ввести Новые значения личных данных
      • Нажать Сохранить изменения
      Как поменять пароль от личного кабинета?
      Для смены вам необходим Логин или E-mail
      Последовательность действий для смены пароля:
      • Нажать Войти (в правом верхнем углу для Пк), либо открыть боковое меню(3 вертикальные черты) и нажать Личный кабинет(для мобильной версии)
      • Нажать Забыли пароль?
      • Ввести Логин или E-mail
      • Нажать кнопку Восстановить
      • Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail
      Если вы авторизованы:
      • Зайти в Личный кабинет
      • Перейти во вкладку Сменить пароль
      • Ввести Новый пароль
      • Нажать Сохранить изменения
      Как войти в личный кабинет?
      • Нажать Войти (в правом верхнем углу для Пк), либо открыть боковое меню(3 вертикальные черты) и нажать Личный кабинет(для мобильной версии)
      • Введите личный Логин и Пароль
      • Нажмите на кнопку Войти


      Как зарегистрироваться?
      • Нажать Войти (в правом верхнем углу для Пк), либо открыть боковое меню(3 вертикальные черты) и нажать Личный кабинет(для мобильной версии)
      • Нажать на кнопку Регистрация
      • Заполнить обязательные поля (Фамилия Имя Отчество, E-mail, Телефон, Пароль, Подтверждение пароля)
      • Ввести символы с изображения
      • Поставить галочку рядом с Я согласен на обработку персональных данных
      • Нажать кнопку Зарегистрироваться
      Как добавить несколько товаров в корзину?
      Для добавления нескольких товаров необходимо:
      • Перейти на страницу товара, выбрать количество товар с помощью + и - , нажать В корзину 
      • Перейти в каталог и выбрать ещё товары, которые вы хотите купить и также нажать В корзину
      Удалить товар и изменить  его количество можно В корзине
      Как подписаться на рассылку новостей?
      Для того, чтобы подписаться на рассылку можно: 
      • Перейти на страницу Подписки в личном кабинете
      • Вам на электронную почту будет выслан код подтверждения(если код не пришёл, нажмите на надпись запросить код) 
      • Проверьте рубрики подписки, предпочитаемы формат рассылки
      • Введите код подтверждения и нажмите Подтвердить
      Как использовать промокод на скидку?
      При оформлении заказа на этапе Выбора способа доставки появиться поле Применить купон.
      Необходимо ввести ваш промокод в данное поле и нажать на Стрелку для его активации.
      Как изменить способ оплаты?
      • При оформлении заказа вы можете изменить способ оплаты в поле Оплата нажав Изменить
      • После оформления заказа способ оплаты можно изменить лишь по номеру телефона  8(800) 100 73 71

      Как можно оплатить товар?
      В нашем интернет-магазине присутствуют способы оплаты:
      • Наличными
      • Банковской картой
      • Выставлением счёта на оплату (для юр. лиц)
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Стройматериалы Стройматериалы
        • Металлопрокат Металлопрокат
          • Арматура
          • Балка
          • Заборы и ограждения
          • Лист
          • Полоса
          • Проволока
          • Профлист
          • Водосточная система
          • Сетка
          • Доборные элементы
          • Сити
          • Труба
          • Кровля
          • Уголок
          • Швеллер
          • Сваи винтовые
        • Пиломатериал Пиломатериал
          • Древесно-плитный материалы
          • Обрезной
          • Строганный
        • Асбестоцементные изделия Асбестоцементные изделия
        • Газобетон Газобетон
        • Гипсокартон и комплектующие Гипсокартон и комплектующие
        • ЖБИ ЖБИ
        • Изоляционные материалы Изоляционные материалы
          • Гидроизоляция
          • Межвенцовые утеплители
          • Пароизоляция
          • Теплоизоляция
          • Утеплитель
        • Кирпич Кирпич
        • Песок щебень керамзит Песок щебень керамзит
        • Сотовый поликарбонат Сотовый поликарбонат
        • Сухие смеси Сухие смеси
          • Гидроизоляция
          • Добавки, смазки
          • Клей
          • Печные растворы
          • Побелка, известь, алебастр
          • Ровнители пола
          • Цементно-песчаные смеси
          • Шпатлевки
          • Штукатурки
      • Инструмент Инструмент
        • Расходные материалы к электроинструменту Расходные материалы к электроинструменту
          • Адаптеры и переходники
          • Биты и насадки
          • Буры
          • Диски
          • Коронки
          • Корщетки
          • Круги отрезные
          • Миксеры
          • Насадки шлифовальные
          • Сверла по бетону
          • Оснастка и приспособления
          • Пилки для лобзика
          • Сверла по дереву
          • Сверла по металлу
          • Сверла по стеклу и керамике
        • Ручной инструмент Ручной инструмент
          • Абразивный инструмент
          • Емкости строительные
          • Измерительный инструмент
          • Малярный инструмент
          • Слесарно-столярный инструмент
          • Ударный инструмент
          • Штукатурный инструмент
          • Электромонтажный инструмент
        • Сварочное и газовое оборудование Сварочное и газовое оборудование
          • Горелки, баллоны и комплектующие
          • Сварочные аппараты
          • Сварочные принадлежности
          • Электроды
        • Силовая техника Силовая техника
          • Бензогенераторы
          • Бетоносмесители
          • Станки
        • Скотч лента пленка Скотч лента пленка
        • Средства защиты Средства защиты
          • Защита глаз, головы
          • Защита органов дыхания
          • Защита рук
          • Спецодежда
        • Стремянки Стремянки
        • Хранение инструмента Хранение инструмента
        • Электроинструмент Электроинструмент
          • Дисковые пилы
          • Дрели и шуроповерты
          • Компрессорное оборудование
          • Краскопульты
          • Лобзики
          • Миксеры
          • Паяльники
          • Перфораторы
          • Пилы монтажные, торцовочные
          • Рубанки
          • Степлеры
          • Точила
          • Угловые шлифмашины УШМ
          • Фены, термопистолеты
          • Фрезера
          • Шлифмашины
      • Лаки и Краски Лаки и Краски
        • Аэрозоли Аэрозоли
        • Водные краски Водные краски
          • Мебель двери окна
          • Стены и потолок
          • Фасадные
        • Грунты Грунты
        • Защита древесины Защита древесины
          • Масло
          • Морилки
          • Огнебиозащита
          • Олифа
          • Пропитки
          • Средства для бань и саун
        • Защита металла Защита металла
          • Грунт-эмали
          • Грунты
        • Колер Колер
        • Лаки Лаки
          • Битумный
          • Паркетный
          • Стены и мебель
          • Яхтный
        • Масляная краска Масляная краска
        • Растворители и очистители Растворители и очистители
        • Эмали Эмали
          • Для пола
          • Термостойкие
          • Универсальные
      • Клей Герметик Пена Клей Герметик Пена
        • Герметик Герметик
          • Универсальные
          • Кровельные
          • По дереву
          • Полиуретановые
          • Санитарные
          • Термостойкие
        • Клей Клей
          • Для обоев
          • Жидкие гвозди
          • Общестроительные
          • ПВА
          • Универсальные
        • Пена монтажная Пена монтажная
          • Очиститель пены
          • Пена бытовая
          • Пена профессиональная
      • Инженерные системы Инженерные системы
        • Вентиляция Вентиляция
        • Водонагреватели Водонагреватели
          • Газовые
          • Проточные
          • Накопительные
        • Водоснабжение Водоснабжение
          • Инструмент крепеж
          • Клапан обратный
          • Коллектора
          • Краны и вентяля для воды
          • Подводка
          • Редуктора
          • Счетчики воды
          • Трубы и фитинги металлопласт
          • Трубы и фитинги ПНД
          • Трубы и фитинги полипропилен
          • Уплотнительные материалы
          • Фильтра
          • Фитинги металл
        • Газоснабжение Газоснабжение
          • Газовые плиты
          • Краны для газа
          • Подводка для газа
          • Счетчики газа
        • Дренаж Дренаж
        • Изоляция трубная Изоляция трубная
        • Канализация Канализация
          • Внутренняя
          • Манжеты
          • Наружная
        • Люки сантехнические Люки сантехнические
        • Насосное оборудование Насосное оборудование
          • Вибрационные насосы
          • Гидроаккумуляторы
          • Дренажные насосы
          • Колодезные насосы
          • Комплектующие
          • Мотопомпы
          • Насосные станции
          • Оголовки
          • Расширительные баки
          • Скважные насосы
          • Циркуляционные насосы
        • Отопление Отопление
          • Газовые котлы
          • Дымоходы
          • Комплектующие
          • Печи
          • Радиаторы отопления
          • Твердотопливные котлы
          • Электрические котлы
        • Системы обогрева Системы обогрева
          • Греющий кабель
          • Инфракрасные обогреватели
          • Конвектора
          • Масляные радиаторы
          • Тепловентиляторы
          • Тепловые пушки
      • Сантехника Сантехника
        • Аксессуары для ванной Аксессуары для ванной
        • Ванны Ванны
        • Душевые кабины и ограждения Душевые кабины и ограждения
        • Мебель Мебель
        • Мойки и тумбы Мойки и тумбы
        • Полотенцесушители Полотенцесушители
        • Раковины и пьедесталы Раковины и пьедесталы
        • Сифоны Сифоны
        • Смесители и комплектующие Смесители и комплектующие
          • Комплектующие
          • Смесители для ванны
          • Смесители для кухни
          • Смесители для раковины
        • Унитазы и инсталяции Унитазы и инсталяции
      • Электрика Электрика
        • Автоматика щиты счетчики Автоматика щиты счетчики
          • Автоматические выключатели
          • Дифавтоматы и УЗО
          • Рубильники
          • Стабилизаторы напряжния
          • Счетчики электроэнергии
          • Щиты распределительные
        • Антенны Антенны
        • Батарейки Батарейки
        • Кабель провод Кабель провод
          • Кабель акустический
          • Кабель коаксиальный и комплектующие
          • Кабель силовой
          • Кабель телефонный
          • СИП и комплектующие
        • Лампы Лампы
          • Лампы галогеновые
          • Лампы люминисцентные
          • Лампы накаливания
          • Лампы светодиодные
        • Розетки и выключатели Розетки и выключатели
          • Монтажные коробки
          • Розетки и выключатели открытой устаноки
          • Розетки и выключатели скрытой установки
        • Светильники прожектора Светильники прожектора
          • Бытовые светильники
          • Комплектующие
          • Прожектора
          • Светодиодная лента и комплектующие
          • Технические светильники
          • Уличные светильники
        • Системы оповещения Системы оповещения
        • Системы прокладки кабеля Системы прокладки кабеля
        • Средства для монтажа Средства для монтажа
        • Удлинители и комплектующие Удлинители и комплектующие
        • Фонарики Фонарики
      • Крепеж Крепеж
        • Анкера Анкера
        • Гвозди Гвозди
        • Дюбеля Дюбеля
        • Заглушки Заглушки
        • Заклепки Заклепки
        • Кронштейны Кронштейны
        • Метрический крепеж Метрический крепеж
          • Болты
          • Винты
          • Гайки
          • Шайбы
          • Шпильки
        • Монтажные детали Монтажные детали
          • Кляймеры
          • Ленты
          • Пластины
          • Скобы
          • Специальный крепеж
          • Уголки
        • Саморезы и шурупы Саморезы и шурупы
          • Прессшайба
          • Саморез ГД
          • Саморез ГМ
          • Саморезы кровельные
          • Шурупы крючки
          • Шурупы по бетону (нагеля)
          • Шурупы универсальные
          • Шурупы шестигранные (глухарь)
        • Стропы и стяжки Стропы и стяжки
        • Такелаж Такелаж
          • Зажим для тросов
          • Карабины
          • Коуш
          • Скобы такелажные
          • Талрепы
          • Троса и цепи
      • Сад огород Сад огород
        • Архитектура Архитектура
          • Арки и шпалеры
          • Бассейны декоративные
          • Декор
          • Кормушки и домики для птиц
          • Садовые ограждения
          • Садовые фигуры
        • Баки, бочки, канистры Баки, бочки, канистры
        • Биотуалет и биопрепараты Биотуалет и биопрепараты
        • Душ садовый, рукомойники Душ садовый, рукомойники
        • Новогодние товары Новогодние товары
        • Полив Полив
          • Капельный полив
          • Лейки
          • Оборудование для полива
          • Шланги
        • Садовая мебель Садовая мебель
          • Зонты
          • Кресла
          • Скамьи и лавки
          • Столы
        • Садовая техника Садовая техника
          • Бензо и электропилы
          • Газонокосилки
          • Культиваторы
          • Масло
          • Мойки
          • Мотобуры
          • Расходники д/триммеров
          • Триммера
          • Цепи, шины
        • Садовый инструмент Садовый инструмент
          • Вилы грабли
          • Косы и серпы
          • Культиваторы
          • Лопаты буры
          • Ножницы газонные
          • Плодосборники
          • Рыхлители вилки совки
          • Секаторы сучкорезы
          • Тяпки мотыги плоскорезы
          • Черенки
        • Семена Семена
          • Зелень
          • Овощи
          • Цветы
          • Ягоды
          • Газон
          • Товары для рассады
        • Снегоуборочный инвентарь Снегоуборочный инвентарь
        • Средства от грызунов Средства от грызунов
        • Средства от насекомых Средства от насекомых
        • Тачки и комплектующие Тачки и комплектующие
        • Теплицы и парники Теплицы и парники
        • Товары для отдыха Товары для отдыха
          • Термосумки
          • Бассейны
          • Стулья и табуреты
          • Батуты
          • Гамаки
          • Качели
          • Коптильни
          • Мангалы
          • Посуда для пикника
          • Спорттовары
          • Уголь решетки
        • Уход за растениями Уход за растениями
          • Горшки для цветов
          • Грунт и торф
          • Защита растений
          • Опоры подставки
          • Опрыскиватели
          • Пленка СУФ
          • Побелка садовая
          • Удобрения
          • Ящики
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      15 мая 2023
      МЕГА ЛОТЕРЕЯ
      23 апреля 2023
      Открытие интернет-магазина СТРОЙСАМ
      Статьи
      Все статьи
      Газон для дачи: тонкости укладки и ухода за газоном
      Материалы для строительства теплицы
      Как сэкономить на ремонте квартиры?
      Владимирская область, г. Петушки, ул. 3-го Интернационала, д.2
      retail@stroysm.ru
      8 (800) 100 73 71
      Вконтакте
      Telegram
      WhatsApp
      Viber
      © 2023 Интернет-магазин СТРОЙСАМ
      Все права защищены. При использовании материалов с сайта обязательно ставьте ссылку на источник.
      О КОМПАНИИ
      История и миссия
      Интернет-магазин
      Статьи
      Новости
      Акции
      Школа строительства и ремонта СТРОЙСАМ PRO
      Программа лояльности
      Подарочные сертификаты
      УСЛУГИ
      Колеровка краски
      Распил стройматериалов
      Аренда крана- манипулятора
      Расчёт материалов
      Онлайн обзор товаров
      Служба поддержки клиентов
      ПОКУПАТЕЛЯМ
      Как купить
      Правила и способы оплаты
      Доставка и самовывоз
      Возврат товара
      Политика конфиденциальности
      Политика cookies
      Договор оферты
      ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
      Стройматериалы
      Лаки и краска
      Клей, герметик, пена
      Инженерные системы
      Сантехника
      Электрика
      Инструменты
      Крепёж
      Дача, сад, огород
      Мягкая мебель
      Хозтовары
      Спецодежда
      КОНТАКТЫ
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Подписаться на рассылку
      Администрация магазина
      МЫ ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ
      О компании
      История и миссия Интернет-магазин Статьи Новости Акции Школа строительства и ремонта СТРОЙСАМ PRO Программа лояльности Подарочные сертификаты
      Покупателям
      Как купить Правила и способы оплаты Доставка и самовывоз Возврат товара Политика конфиденциальности Политика cookies Договор оферты
      Связаться с нами
      Мы принимаем к оплате
      © 2023 Интернет-магазин СТРОЙСАМ
      Все права защищены. При
      использовании материалов с сайта
      обязательно ставьте ссылку на источник.