Возврат и обмен товара
Правила возврата и обмена товаров
В нашем интернет-магазине действуют нормы и правила, установленные законодательством РФ.
В соответствии со Статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и Статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»:
- строительные и отделочные материалы подлежат возврату и обмену в течение 14 дней с момента приобретения у Продавца, если: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55:
-
К обмену и возврату не подлежат: строительные и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия, кабель провода, шнуры и другие товары, отпускаемые на метраж.
-
К обмену и возврату не подлежат: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1 года.
-
Излишки товара, отпускаемые на метраж, к обмену и возврату также не подлежат.
Если вышеперечисленные товары продаются поштучно (например, цена за 1 рулон обоев), то Вы можете вернуть или обменять данный товар.
При возврате и обмене товаров:
-
Фирменная упаковка и товарный вид должны быть сохранены, все заводские ярлыки и пломбы должны быть на месте,
-
Необходимо иметь с собой товарный или кассовый чек. В случае отсутствия документа, подтверждающего факт оплаты, возврат и обмен производится после проверки (от 1 до 2 рабочих дней),
-
При возврате товара надлежащего качества обратную доставку оплачивает Покупатель,
-
При возврате товара ненадлежащего качества обратную доставку оплачивает Продавец.
Вы можете отказаться от заказа в нашем интернет-магазине:
-
До доставки товара, пока машина еще не выехала к Клиенту (в этом случае мы возвращаем сумму за товар и за доставку),
-
В процессе доставки товара и в момент получения товара у водителя (сумма за доставку не возвращается),
-
В течение 7 дней после получения заказа (сумма за доставку не возвращается),
-
В случае обнаружения брака (в течение гарантийного срока, срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года).
Возможен как полный отказ от всех товаров в заказе, так и частичный от некоторых товаров.
Гарантия на товары
Предоставление качественного постгарантийного обслуживания – главный критерий в работе с нашими поставщиками – крупными федеральными компаниями, поэтому мы обрабатываем все Претензии от наших Покупателей в кратчайшие сроки.
СТРОЙСАМ выдает гарантийные талоны на все товары, которые включаются в розетку (электроинструмент, электротовары, насосы и др.), а также на электрику (автоматы, розетки, светильники, лампы) и на все другие товары, при условии их применения согласно Инструкции (лаки, краски, пена, ручной инструмент, крепеж, хозтовары и др.)
Мы рассматриваем рекламации, поступающие от Клиентов, и стараемся удовлетворять все Претензии, за исключением случаев, когда в процессе диагностики выявляется, что товар был поврежден в ходе эксплуатации Покупателем.
Средний срок рассмотрения претензии – 10 дней.
Или в нашем Фирменном магазине по адресу:
- г. Петушки, улица 3-го Интернационала, 2.
- г. Владимир, улица Гвардейская 17, микрорайон Юрьевец, 7-й квартал.
- Стройматериалы
-
Инструмент
- Домкраты
- Расходные материалы к электроинструменту
- Ручной инструмент
- Сварочное и газовое оборудование
- Силовая техника
- Скотч лента пленка
- Средства защиты
- Стремянки
- Хранение инструмента
-
Электроинструмент
- Машины отрезные
- Дровокол
- Резаки
- Дисковые пилы
- Дрели и шуроповерты
- Компрессорное оборудование
- Краскопульты
- Лобзики
- Миксеры
- Паяльники
- Перфораторы
- Пилы монтажные, торцовочные
- Рубанки
- Степлеры
- Точила
- Краскораспылители
- Угловые шлифмашины УШМ
- Фены, термопистолеты
- Фрезера
- Шлифмашины
- Пилы циркулярные
- Молоток
- Пилы сабельные
- Бензорезы
- Молотки отбойные
- Наборы пневмоинструментов
- Окрасочные аппараты
- Пистолеты скобозабивные электрические
- Полировальные машины
- Реноваторы
- Техника для мойки и уборки
- Штроборезы
- Швонарезчик
- Лаки и Краски
- Клей Герметик Пена
-
Инженерные системы
- Генераторы
- Вентиляция
- Водонагреватели
- Водоснабжение
- Газоснабжение
- Дренаж
- Изоляция трубная
- Канализация
- Люки сантехнические
-
Насосное оборудование
- Канализационные насосы
- Насос для повышения давления воды
- Опрессовочные насосы
- Поверхностные насосы
- Вибрационные насосы
- Гидроаккумуляторы
- Дренажные насосы
- Колодезные насосы
- Комплектующие
- Мотопомпы
- Насосные станции
- Оголовки
- Расширительные баки
- Скважные насосы
- Циркуляционные насосы
- Насосы погружные
- Насосы фекальные
- Отопление
- Системы обогрева
- Сантехника
-
Электрика
- Источники бесперебойного питания
- Коммутационное оборудование
- Ситемы безопасности
- Автоматика щиты счетчики
- Антенны
- Батарейки
- Кабель провод
- Лампы
-
Розетки и выключатели
- USB-розетки
- Выводы кабеля
- Выключатели
- Выключатели с розеткой
- Диммеры и светорегуляторы
- Комбинированные розетки
- Компьютерные розетки
- Рамки для розеток и выключателей
- Розетки
- Розетки с таймером
- ТВ-розетки
- Телефонные розетки
- Монтажные коробки
- Розетки и выключатели открытой устаноки
- Розетки и выключатели скрытой установки
- Светильники прожектора
- Системы оповещения
- Системы прокладки кабеля
- Средства для монтажа
- Удлинители и комплектующие
- Фонарики
- Силовые разъемы
- Умный дом
- Крепеж
-
Сад огород
- Отпугиватели животных
- Архитектура
- Баки, бочки, канистры
- Биотуалет и биопрепараты
- Душ садовый, рукомойники
- Новогодние товары
- Полив
- Садовая мебель
-
Садовая техника
- Кусторезы
- Мотоблоки
- Насадки
- Опрыскиватели
- Пенокомплекты
- Подметальные машины
- Прицепы
- Снегоуборочная техника
- Воздуходувки
- Двигатели
- Бензо и электропилы
- Газонокосилки
- Культиваторы
- Масло
- Мойки
- Мотобуры
- Расходники д/триммеров
- Триммера
- Цепи, шины
- Скарификаторы
- Виброплиты
- Дровокол
- Зернодробилки
- Оснастка для садовой техники
- Садовые измельчители
- Грядки
- Декор для дома
- Опрыскиватели садовые
-
Садовый инструмент
- Вилы грабли
- Косы и серпы
- Культиваторы
- Лопаты буры
- Ножницы газонные
- Плодосборники
- Рыхлители вилки совки
- Секаторы сучкорезы
- Тяпки мотыги плоскорезы
- Черенки
- Измерители влажности и кислотности почвы
- Коврики и наколенники для садовых работ
- Комбисистемы
- Корнеудалители
- Наборы садового инструмента
- Ножи садовые
- Перчатки садовые
- Пилы садовые
- Садовая обувь
- Сеялки для семян
- Щетки и метлы
- Отпугиватели змей
- Семена
- Снегоуборочный инвентарь
- Средства от грызунов
- Средства от насекомых
- Тачки и комплектующие
- Теплицы и парники
- Товары для отдыха
- Уход за растениями
- Сетки для заборов
- Средства для очистки водоемов
- Хозяйственные постройки
- Скобяные изделия
-
Хозтовары
- Крупная бытовая техника
- Пленки самоклеящиеся
- Сумки, тележки хозяйственные
- Товары для стирки и глажки
- Домашние аптечки
- Клеенки, скатерти
- Обивка дверей
- Огнетушители
- Поролон
- Посуда
- Почтовые ящики
- Стрейч-пленка
- Текстиль
- Термометры
- Товары для бани
- Товары для детей
-
Товары для ухода за одеждой и обувью
- Антистатики и пропитки для одежды
- Дезодоранты для обуви
- Колодки и формодержатели для обуви
- Косметика и чистящие средства для обуви
- Ложки для обуви
- Машинки для удаления катышков
- Нитки для шитья
- Ролики для чистки одежды
- Стельки для обуви
- Сушилки для обуви
- Шнурки для обуви
- Щетки для обуви
- Щетки для одежды
- Упаковочный скотч
- Фиксаторы
- Хозяйственные перчатки
- Шторы и карнизы
- Бытовая химия
- Веревки и шпагат
- Коврики
- Малая бытовая техника
- Ножницы
- Пакеты и мешки для мусора
- Средства для уборки
- Стенд
- Товары для животных
- Туалетная бумага и салфетки
- Хранение
- Штопоры